Telefonische Acquisitie

De nieuwe standaard op het gebied van professioneel telefonische acquisitie!
U heeft het in zich om een prima verkoper of commercieel adviseur te zijn. Dat weet u zelf en u hoort dat ook van anderen. U bent verbaal vaardig en goed in staat uzelf en uw bedrijf te presenteren. Daarbij beschikt u over een gezonde dosis lef en weet u veel van uw product of dienst. Nu gaat het er nog om uw vaardigheden zo effectief mogelijk te gebruiken. In deze training vergroot u uw persoonlijke effectiviteit op het gebied van telefonische acquisitie en groeit uw in uw rol als verkoopadviseur. Het eerste contact met een prospect is vaak via de telefoon.

Neem direct contact op

Tijdens de training leert u hoe u bezwaren omzeilt en hoe u makkelijker tot een afspraak komt.  De combinatie van rollenspelen, praktijkcases en theorie staan borg voor een training met onmiddellijke toepassingsmogelijkheden in de praktijk.

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Uw stemgebruik
• Professioneel openen van een telefoongesprek.
• Wie is mijn gesprekspartner?
• Persoonlijkheid en etiquette
• De gesprekstructuur
• Het script
• Vertrouwen wekken, luisteren
• Reageren op bezwaren, verwijten en beweringen
• Bezwaartechnieken en vraagtechnieken
• Contact weerstanden verkleinen en voorkomen.
• Professioneel omgaan met secretaresses en telefonistes’
• Maken van de afspraak
• ‘After sales’ activiteiten- en actieplan

Neem direct contact op